2018-03-26

聚焦大健康,“浩泽模式”或迎来腾飞窗口

发布者:浩泽浏览次数:

320日,全国两会胜利闭幕,谈起两会期间最受市场瞩目的话题,莫过于健康中国,受政策信息鼓舞,该战略涵盖的大健康领域企业得到了大量关注度。下一个能够超过我的人,一定出现在健康产业。阿里集团创始人马云语不惊人死不休。事实上,如今蓄势待发的大健康产业已引来不少跨界企业的竞相布局就在全国两会闭幕的当天,同属大健康概念的净水品牌——浩泽集团(股票代码:02014.HK),公布了2017年全年业绩。


业绩显示,首次将租赁+服务新零售模式引入家用净水领域的浩泽集团,在2017年展现了令人侧目的发展态势。得益于净水机销售装机量的稳健增长、经销商网络及服务体系的进一步扩大,以及年内进行产业链整合兼并两家极具成长性的子公司(碧丽、乐普达),于年内获得收入约人民币15.49亿元,同比增长约68.2%,毛利增长约46.5%,达人民币7.16亿元。

 

净水行业最后一座金矿

 

近年来,人民群众的健康意识迅速增强,消费升级态势呼之欲出,消费者对净水类产品的认知度大为提高,净水行业步入了增长的快车道,被业内专家誉为最后一座金矿,市场容量巨大。

 

奥维云网(AVC)预测,2018年净水市场销售规模将达到329亿元。不同的场所和生活场景,如家庭、企业、宾馆、医院、学校等均需要净水。消费升级还带动了老旧净水器的升级换代,市场潜力更加巨大。我国与国外家用净水习惯进行横向比较,净水器市场空间相当广阔:目前我国家用净水器的普及率只有7%,而欧美及日本等发达国家的普及率已经达到70%

 

净水市场:期待的品质和服务升级,已经到来

 

巨大的金矿孕育了净水行业腾飞式的成长也催生了行业乱象。据调查,截止2017年底,净水器在销品牌从最初的10余家已经增长至5000多个净水器产品质量良莠不齐,售后服务跟不上等侵害消费者利益的现象常有发生,鱼龙混杂的市场格局让需求升级的消费者缺乏幸福感。

 

        为解决此现象,回归服务消费者的初心,净水行业领导品牌浩泽集团一直做着努力。据了解,与新零售这一互联网原生战略不谋而合,浩泽通过大数据、物联网等高新技术,早在多年前就率先将租赁+服务应用于自身通过云平台技术,为用户提供一站式的全面增值服务。

 

得益于过硬产品和优质服务,过去一年,浩泽用户具有极高忠诚度年报显示,浩泽用户二次续约率高达95%以上之前在家用市场着力不多,但家庭用户占比却高达35%有观点认为,浩泽能在家用市场取得众人瞩目的成绩,与其在商用市场深耕多年的用户集群和高端优势有直接的因果关系

 

大健康带着净水飞,浩泽模式或迎来发展窗口

 

伴随健康中国正式升级至国家战略,大健康产业势必迎来腾飞。以商用净水器起家的浩泽凭借租赁模式很好地解决了商用客户用水量大、买断成本高的痛点,降低了使用门槛和用水成本

 

来自奥维云网的一份《消费者调研报告》显示,大多数消费者在选择使用净水产品时,更加关注的是产品质量和售后服务,如净水器出水量机器工作噪音、净化有无效果,以及滤芯使用寿命、滤芯更换服务等等。

 

租赁降低了使用门槛,浩泽便将目光集中到了售后服务上。率先在行业内推行自营服务方式,将服务职能从经销商身上剥离开,由厂家直接对接终端客户进行服务,大大提升了售后服务的质量与效率,这是浩泽模式腾飞的另一必然因素

 

截至目前,浩泽全国的售后服务人员已经超过1000人,覆盖全国2000多个市县镇。浩泽运用物联网技术,开创浩优服务家自营标准化服务,得以为全国用户提供全面增值服务。

 

净水行业专家表示,通过有效的自营服务和自营体验店,浩泽不仅获得了持续的拓客能力,实现了可观的经济收入,比如耗材配件、净水周边产品(洗碗机、智能水杯、补水仪等)的销售,还积累了重要的商业数据,洞悉用户用水需求,为后续的新品开发、提供高附加值服务奠定了基础。

 

        净水消费升级时代,新标准的实施互联网+物联网大数据等因素加快了行业洗牌,同时倒逼净水企业进行技术升级和服务升级。浩泽开创的租赁+服务新零售模式就是新形势下走出的一条新路,其独具一格的商业模式或引领整个净水行业的变革


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